Première règle : n'ayez pas peur de vous salir les mains, lancez-vous et bricolez. Ça ne va probablement pas vous tuer ! – Si ça remue, resserrez. – Si c'est collant, nettoyez. – Si ça fait des étincelles, réassemblez. – S'il y a des cliquetis, remplacez. Deuxième règle : ne vous inquiétez pas pour les petits détails. Du moment que le bazar fonctionne au moment où le client le ramène chez lui, on est bons. Si vous avez l'impression qu'il y a quelque chose de plus compliqué que ça à faire, transmettez à l'équipe de R&D et laissez-les se prendre la tête à votre place.